перевозки
сборных грузов
+7 812 389 21 12
Контакты
+7 812 389 21 12
8 800 707 20 02

Информация

Часто задаваемые вопросы

Как отправить Авиа?
Для отправки груза Авиа необходимо отправить нам электронное письмо на адрес:  air@vozovoz.ru, которое должно содержать данные по перевозке: город отправления, город получения, вес, объем и описание груза.
Как оформить заказ?
Заказ можно оформить через сайт или позвонив по бесплатному телефону
8 (800) 707-20-02. Для получения кода подтверждения понадобится ваш номер
мобильного телефона.
Что такое Код подтверждения?
Это набор цифр, который вы получаете в sms-сообщении во время оформления заказа. Все, что вам нужно – ввести его на сайте или сообщить менеджеру, если вы делаете заказ по телефону. Не путайте с кодом получения!
Как добавить/отменить дополнительную услугу?
Позвоните по бесплатному номеру 8 (800) 707-20-02 – мы внесем все изменения в ваш заказ. Также вы можете сделать это сами в «Личном кабинете» на сайте.
Можно ли не оформлять заказ на сайте и сразу приехать на терминал?
Можно. Но тогда вы не получаете 5% скидку, которая автоматически начисляется при заказе через сайт, и тратите дополнительное время на терминале.
Что такое Код получения?
Это набор цифр, необходимый для получения посылки/груза. Он отправляется в sms-сообщении либо вам, либо сразу получателю. Контактные данные получателя вам нужно будет указать при оформлении заказа.
Как получить посылку на Пунктах выдачи партнеров Vozovoz?

Клиенты Vozovoz в Санкт-Петербурге могут получить груз в 175 пунктах выдачи нашего партнера группы компаний "Союзпечать".

Для того чтобы получить груз через пункт выдачи "Союзпечать" в Санкт-Петербурге, необходимо на карте наших филиалов выбрать удобный пункт выдачи и указать его в заказе терминалом получения, выбрав способ доставки "на терминал".

При сдаче груза на терминале без предварительной заявки указать приемосдатчику адрес или номер пункта выдачи.

Получателю необходимо будет назвать последние 6 цифр номера груза из СМС и код получения.

Получение груза в Санкт-Петербурге через пункты выдачи "Союзпечать" возможно со следующими ограничениями:

  • максимальные габариты груза не должны превышать: длина 0,4 м, ширина 0,4 м, высота 0,2 м; общий вес груза не более 10 кг; количество грузовых мест при этом не ограничено;
  • перевозка должна быть оплачена;
  • выдача груза производится только по основному коду получения; выдача по доверенности или с использованием сервисного номера и вспомогательного кода получения не доступны;
  • у получателя обязательно должен быть указан мобильный телефон;
  • в пунктах "Союзпечать" возможна только выдача груза, к отправке грузы не принимаются;
  • Обращаем Ваше внимание, перевозка должна быть оплачена до перемещения на пункт данного партнера!


    Клиенты Vozovoz в Москве могут получить груз в 14 пунктах выдачи нашего партнера компании Pick-up.

    Для того чтобы получить груз через пункт выдачи Pick-up в Москве, необходимо на карте наших филиалов выбрать удобный пункт выдачи и указать его в заказе терминалом получения, выбрав способ доставки "на терминал".

    Получение груза в Москве через пункты выдачи Pick-up возможно со следующими ограничениями:

  • максимальные габариты груза не должны превышать: длина 0,8м, ширина 0,4м; высота 0,4м, общий вес груза не более 10 кг;
  • выдача груза производится по основному коду получения;
  • возможна выдача по доверенности для юридических лиц;
  • невозможна выдача с использованием сервисного номера и вспомогательного кода получения.
  • На данных пунктах компании Pick-up возможно будет оплатить перевозку наличными или банковской картой.

    Обращаем Ваше внимание, что представители партнеров на пункте выдачи только выдают грузы и справок о работе нашей компании не предоставляют. Все вопросы просим адресовать на горячую линию 8 800 707 2002 или через форму обратной связи на сайте.

    Что такое экспедиторские документы?

    Это документы, подтверждающие заключение договора:

    • УПД и экспедиторская расписка. УПД – универсальный передаточный документ, счет-фактура и накладная одновременно. 

    • Экспедиторская расписка – гарантия доставки груза к получателю и полная ответственность экспедитора за сохранность груза.

    Сколько груз может храниться на терминале после перевозки?
    Срок бесплатного хранения – 3 рабочих дня, без учета дня прибытия.
    Какие документы предоставит мне Vozovoz?
    При отправке груза вы получаете экспедиторскую расписку с печатью и указанием объема, веса и габаритов груза, а также контактных данных отправителя и получателя. При получении груза выдаются документы на оказанные услуги, соответствующие законодательству РФ.
    Как оформить претензию?
    Претензия должна быть подписана генеральным директором или лицом, имеющим доверенность от клиента. К претензии необходимо приложить: доверенность, копию экспедиторской расписки, копию договора, накладную с указанием стоимости перевозимого груза либо акты, счета-фактуры, товарные и кассовые чеки, подтверждающие право собственности клиента на перевозимый груз и его стоимость.
    Как заключить договор?

    Скачайте договор. Заполните и отправьте 2 экземпляра с подписью по адресу:

    196105, Санкт-Петербург, а/я 126. Мы подпишем договор и вернем вам один экземпляр.

    file_downloadСкачать договор ООО "Возовоз"

    file_downloadСкачать договор ООО "Севертранс ТЭК"

    file_downloadСкачать договор ООО "Дилижанс"

    file_downloadСкачать договор ООО «ЮгТрансТЭК»

    Обязательно ли заключать договор для перевозки?
    Нет, договор можно не заключать.
    Как оплатить перевозку?
    Юридическим лицам:
    • Безналичным платежом по счету или номеру договора;
    • На терминале через платежный аппарат; 
    • Банковской картой на сайте. 

    Физическим лицам:

    • Банковской картой на сайте; 
    • На терминале через платежный аппарат; 
    • В терминалах оплаты Элекснет и ПСКБ;
    • Наличными водителю при получении посылки. 

    info_outlineОбратите внимание: платежные терминалы сдачу не выдают. Ее можно зачислить только на счет мобильного телефона!

    linkОплата on-line
    Как получить счет на оплату перевозки?

    Укажите при оформлении заказа e-mail плательщика, и счет придет автоматически, как только груз поступит на наш терминал. Также скачать счет можно в «Личном кабинете».

    linkВход в личный кабинет
    Можно ли получить груз по платежному поручению?
    Груз можно получить после полной оплаты перевозки.
    Через сколько времени груз будет доставлен?

    Уточните сроки доставки в разделе «Оформление заказа» на сайте. Для этого нужно указать адрес отправления и адрес получения.

    linkОформление заказа
    Как посмотреть, где моя посылка?
    Посмотреть, где находится груз, можно на странице «Статус заказа»
    Что такое доставка «до адреса»?
    Это значит, что водитель подъезжает как можно ближе к указанному месту, и получатель сам разгружает машину. Для вашего удобства груз будет лежать у края кузова. Если же вам нужна помощь в разгрузке и доставке посылки до офиса или квартиры, закажите заранее услугу «Разгрузочные работы».
    Что такое забор «от адреса»?
    Это значит, что водитель подъезжает максимально близко к нужному месту, чтобы вам было удобно загрузить посылку в автомобиль. Если же вам требуется помощь в заборе груза из офиса или квартиры, закажите заранее услугу «Погрузочные работы».
    Что нужно для получения груза?

    Только код получения или доверенность. Код получения нужно назвать экспедитору на терминале или на адресе доставки. Вместо кода получения можно показать доверенность, предварительно позвонив нам на номер 8 (916) 930-67-02 с телефона, указанного в заказе.

    Частным клиентам

    Как упаковать

    Чтобы повысить безопасность посылки и лучше сохранить ее во время перевозки, воспользуйтесь дополнительной упаковкой на выбор:

    • Картонная коробка.
      Подходит для небольших и средних по размеру посылок весом до 40 кг. Защищает от тряски и случайного доступа к содержимому.
      Размеры коробок:
      1. 40х20х20 см;
      2. 40х40х20 см;
      3. 40х40х40 см;
      4. 80х40х40 см.

    • Деревянная обрешетка.
      Этот прочный каркас подходит для перевозки хрупких вещей или посылок нестандартного размера и формы. Например: мебели, керамики, бытовой техники. Надежно защищает от повреждений. Важно: данная упаковка предоставляется только на пунктах приема и выдачи негабаритных грузов!

    • Дополнительная упаковка.
      Подходит для посылок в ненадлежащей упаковке, например, игрушек в тонком мешке или ткани в оберточной бумаге. А также для предметов с острыми краями и выступами, например, картин в жесткой угловатой раме. Защищает от повреждений и загрязнений.

    • Мешок с пластиковой пломбой.
      Его лучше использовать для маленьких посылок, чтобы защитить содержимое от утери и закрыть доступ к нему. Вы будете уверены, что штучный груз не повредится в дороге. Размеры мешков по диаметру и высоте:
        1. 55х105 см
        2. 70х120 см.

    • Сейф-пакет с защитной лентой.
      Подходит для ценных бумаг и конфиденциальных документов. Содержимое одного пакета должно весить не более одного килограмма.

    • Паллетный борт.
      Для защиты ценных и дорогостоящих вещей. Самая прочная упаковка высотой до 2 метров 30 сантиметров.
    Как оплатить

    Вы можете оплатить перевозку:

    • Банковской картой на сайте при отправлении посылки;
    • На терминале через платежный аппарат при отправлении или получении посылки;
    • Наличными водителю при получении посылки;
    • Через платежные терминалы Элекснет и ПСКБ.

    info_outlineОбратите внимание: платежные терминалы сдачу не выдают. Ее можно зачислить только на счет мобильного телефона!

    linkОплата on-line
    Как получить

    Получить посылку можно с доставкой до адреса или на терминале Vozovoz. Для этого нужно просто сообщить код получения из sms водителю-экспедитору или сотруднику терминала и оплатить перевозку, если этого не сделал отправитель. Адреса терминалов смотрите на карте.
    linkКарта терминалов

    Для жителей Санкт-Петербурга также доступно получение посылки в 176 пунктах выдачи нашего партнера «Союзпечать» при условии, что:

    • Перевозка уже оплачена;
    • Габариты груза не более 0,4 м в длину, 0,4 м в ширину, 0,2 м в высоту;
    • Общий вес груза не более 10 кг;
    • В заявке был указан мобильный телефон получателя.
    Как отправить

    Оформите на сайте заявку: укажите примерный размер посылки, откуда и куда доставить, телефоны отправителя и получателя. Вам придет по sms код, который нужно будет назвать при получении посылки. Выберите вид упаковки, если требуется. Оплатите перевозку сами или сообщите о необходимости оплаты получателю. Далее отвезите посылку на наш терминал или закажите выезд экспедитора на адрес, чтобы забрать ее.

    linkОформление заказа
    Как перевезти
    Перевезти посылки любых размеров можно на автомобилях Vozovoz с водителями-экспедиторами.
    Что такое Код получения?
    Это набор цифр, необходимый для получения посылки/груза. Он отправляется в sms-сообщении либо вам, либо сразу получателю. Контактные данные получателя вам нужно будет указать при оформлении заказа.

    Бизнесу

    Электронный документооборот

    Электронный документооборот (ЭДО) – это обмен юридически значимыми электронными документами между компаниями с помощью системы оператора ЭДО через интернет.

    Вы удивитесь, насколько проще станет ваша работа:

  • квартал будет закрыт своевременно, а отчетность сформирована легко и быстро;
  • вы застрахованы от расхождений с контрагентом, так как обе стороны работают с одним и тем же файлом;
  • представить документы в ИФНС станет проще и быстрее;
  • мгновенная отправка, получение и внесение корректировок;
  • сокращение издержек на бумагу, печать, доставку и хранение до 80%;
  • увеличение суммы входящего НДС за счет того, что документы гарантированно принимаются;
  • самая быстрая скорость доставки документов.

  • Для подключения вам необходимо позвонить на 8 800 707 20 02.

    Возврат документов

    Получить сопроводительные документы можно тремя способами:

    • Почтой России;
    • Самостоятельно на терминале Vozovoz;
    • В «Личном кабинете» на сайте – в электронном виде с подписью и печатью.
    linkЛичный кабинет
    Сопроводительные документы

    От компании Vozovoz вы получаете полный пакет сопроводительных документов:

    • Экспедиторские расписки;
    • Договоры, счета, акты сверки, счета-фактуры, акты выполненных работ.
    Как застраховать

    Страхование грузов – дополнительная опция. Ответственность за сохранность груза от начала и до окончания перевозки полностью лежит на нашей компании, однако при желании вы можете застраховать ценный товар по ставке 0,1% от заявленной стоимости. Для заказа опции и уточнения деталей обращайтесь по телефону горячей линии 8 (800) 707-20-02.

    Условия страхования грузов при перевозке можно разделить на несколько видов в зависимости от типа груза, особенностей маршрута перевозки и прочих параметров, например:

    • Договор с ответственностью за все риски, при котором страховщик покрывает все убытки, связанные с повреждением или полной гибелью груза, включая риск аварии, кражи или мошенничества;
    • Договор с ответственностью за частную аварию, при котором покрываются только убытки, возникшие в результате столкновения транспортных средств, стихийного бедствия или пропажи автомобиля без вести.
    Страхование грузов в России помогает избежать возможных финансовых потерь, однако не является обязательным при обращении в надежную транспортную компанию.
    Как погрузить
    Компания Vozovoz предоставляет услуги погрузо-разгрузочных работ во время забора и доставки товаров. Стоимость услуги варьируется в зависимости от габаритов и массы груза. Ее вы можете уточнить по телефону 8 (800) 707-20-02. Возможно проведение погрузо-разгрузочных работ бригадой грузчиков или спецтехникой для тяжелых и крупногабаритных грузов. Возможна нестандартная погрузка – боковая, верхняя или с использованием манипулятора.
    Как упаковать

    Чтобы повысить безопасность посылки и лучше сохранить ее во время перевозки, воспользуйтесь дополнительной упаковкой на выбор:

    • Картонная коробка.
      Подходит для небольших и средних по размеру посылок весом до 40 кг. Защищает от тряски и случайного доступа к содержимому.
      Размеры коробок:
      1. 40х20х20 см;
      2. 40х40х20 см;
      3. 40х40х40 см;
      4. 80х40х40 см.

    • Деревянная обрешетка.
      Этот прочный каркас подходит для перевозки хрупких вещей или посылок нестандартного размера и формы. Например: мебели, керамики, бытовой техники. Надежно защищает от повреждений. Важно: данная упаковка предоставляется только на пунктах приема и выдачи негабаритных грузов!

    • Дополнительная упаковка.
      Подходит для посылок в ненадлежащей упаковке, например, игрушек в тонком мешке или ткани в оберточной бумаге. А также для предметов с острыми краями и выступами, например, картин в жесткой угловатой раме. Защищает от повреждений и загрязнений.

    • Мешок с пластиковой пломбой.
      Его лучше использовать для маленьких посылок, чтобы защитить содержимое от утери и закрыть доступ к нему. Вы будете уверены, что штучный груз не повредится в дороге. Размеры мешков по диаметру и высоте:
        1. 55х105 см
        2. 70х120 см.

    • Сейф-пакет с защитной лентой.
      Подходит для ценных бумаг и конфиденциальных документов. Содержимое одного пакета должно весить не более одного килограмма.

    • Паллетный борт.
      Для защиты ценных и дорогостоящих вещей. Самая прочная упаковка высотой до 2 метров 30 сантиметров.
    Как оплатить

    Ваша организация может оплатить перевозку:

    • Безналичным платежом на основании счета на оплату;
    • Безналичным платежом по номеру договора;
    • Банковской картой на сайте;
    • На терминале получения наличными;
    • Через платежные терминалы Элекснет и ПСКБ.

    info_outlineОбратите внимание: платежные терминалы сдачу не выдают. Ее можно зачислить только на счет мобильного телефона!

    linkОплата on-line
    Как получить
    Необходимо предоставить код получения или указанный в заявке номер контактного телефона и оформленную доверенность на получение груза. Получить обычный груз можно в любом из 140 пунктов выдачи или 212 терминалов в разных городах России. Где получить опасный или крупногабаритный груз – уточняйте по телефону 8 (800) 707-20-02.
    Как отправить
    Оформите на сайте заявку: введите габариты груза – массу и объем, укажите пункт отправления и пункт назначения, контактные данные отправителя и получателя. При необходимости выберите тип дополнительной упаковки груза. Получите счет на оплату перевозки и договор, составьте доверенность на имя получателя. И ожидайте забор груза от адреса – или же доставьте груз на терминал Vozovoz самостоятельно.
    Как перевезти
    Перевозка грузов по России осуществляется на специальных автомобилях компании Vozovoz, также доступны срочные авиаперевозки. Ваш груз всегда в пути – он не простаивает на терминалах, не ожидает своей очереди на складах и отправляется в пункт назначения максимально быстро. Например, доставить груз из Москвы в Санкт-Петербург реально всего за 1 день. На данный момент перевозка грузов по России автотранспортом является наиболее востребованным способом доставки, так как стоит на порядок дешевле авиаперевозок.

    Общие вопросы

    График отправки грузов в города Северо-Запада

    Уважаемые клиенты!

    Обращаем ваше внимание на график отправки грузов на северо-западные направления.

    В дни отправления машины груз необходимо сдать до указанного в таблице времени. Грузы, принятые после, будут отправлены в следующий день по графику.

    График отправления машин:

    Город отправления Склад отправления Вт, Пт
    Санкт-Петербург ул. Кубинская, 75 до 18:00
    Санкт-Петербург

    пр. Большевиков, д. 56к4

    до 14:00
    Санкт-Петербург

    ул. Домостроительная, 3В

    до 14:00

    Будьте внимательны при планировании своих грузоперевозок!

    Экспресс-перевозка
    Компания Vozovoz осуществляет экспресс-доставку от 24 часов по цене стандартной. Ваш груз всегда в пути!
    Доставка корреспонденции
    Вы можете заказать срочную доставку корреспонденции по указанному адресу в один из городов России (в регионах от Мурманска до Новосибирска). Корреспонденция перевозится в пластиковых сейф-пакетах с защитной индикаторной лентой. Это – гарантия сохранности конфиденциальных документов от несанкционированного доступа.
    Доставка груза

    Доставка груза возможна на терминал компании Vozovoz (212 терминалов и 140 пунктов выдачи в разных городах России) или на адрес получателя. Мы используем машины разных габаритов под разные типы груза и следим за тем, чтобы они всегда были в пути. 99,8% доставок осуществляется точно в оговоренный срок!

    linkГеоргафия компании
    Погрузочно-разгрузочные работы

    Компания Vozovoz предоставляет услуги грузчиков или спецтехники для проведения погрузо-разгрузочных работ. Возможна нестандартная погрузка – боковая, верхняя или с использованием манипулятора.

    info_outlineОбратите внимание:

    • Погрузочно-разгрузочные работы при заборе груза до 5 кг – бесплатно;
    • Погрузочно-разгрузочные работы при заборе груза до 10 кг – по единому тарифу вне зависимости от количества этажей;
    • Простой автомобиля на адресе при заборе груза – первые 30 минут бесплатно.
    Забор груза
    При заборе нескольких грузов у одного отправителя можно объединить груз, то есть выставить счет не по каждому грузу отдельно, а единый за всю партию. При этом в роли плательщика должно выступать только одно лицо, отправитель или получатель, разделить платежи невозможно.
    Автомобили для перевозки

    Для перевозки грузов Vozovoz используются современные автомобили отечественных и иностранных производителей. Все автомобили проходят регулярный технический осмотр, включающий следующие этапы:

    • Проверка необходимой документации;
    • Проверка внешнего вида АМТС;
    • Проверка необходимой комплектации автомобиля;
    • Проверка излишней комплектации автомобиля;
    • Проверка подвески;
    • Диагностики тормозной системы;
    • Анализ отработанных газов бензиновых и дизельных двигателей;
    • Контроль установки света фар.
    Межтерминальная перевозка в городе получателя
    Vozovoz бесплатно перевозит груз между терминалами по просьбе получателя, по одному бесплатному перемещению на каждый груз. Выбирайте наиболее удобный и близкий к вам терминал. Обратите внимание: после перевозки груз хранится на терминале бесплатно в течение 3-х дней!
    Перевозка сборных грузов
    Перевозка сборных грузов – это, как правило, доставка мелкогабаритных грузов разных клиентов по одному маршруту и на одном транспортном средстве. Таким образом, стоимость перевозки уменьшается. Однако компания Vozovoz доставляет сборные грузы по России и средних, и больших размеров, в том числе крупногабаритные.
    Перевозка опасных грузов (некоторые классы опасных грузов)

    Перевозка опасных грузов подразделяется на 9 видов в зависимости от класса опасности.

    1 класс – это взрывчатые материалы,
    2 класс – сжатые газы,
    3 класс – легковоспламеняющиеся жидкости,
    4 класс – легковоспламеняющиеся твердые грузы и вещества,
    5 класс – окисляющие вещества,
    6 класс – ядовитые вещества и инфекционные грузы,
    7 класс – радиоактивные материалы,
    8 класс – едкие и коррозионные грузы,
    9 класс – прочие опасные грузы и вещества.

    info_outlineКомпания Vozovoz осуществляет перевозку опасных грузов только некоторых из перечисленных выше классов. Класс вашего груза уточняйте по телефону: 8 (800) 707-20-02.

    Упаковка

    Разработчикам

    Тарифы

    Перевозка между городами

    Рассчитать стоимость услуг компании Vozovoz очень просто. Для удобства клиентов мы разработали фиксированный прайс, который позволяет даже без точных параметров груза определить стоимость его перевозки. Если же Ваш груз выходит за параметры фиксированного прайса, мы осуществим расчет стоимости на основании веса и объема.

    file_downloadПеревозка между городами.pdf
    linkOnline расчёт перевозки
    Перевозка между городами. Тариф "СРОЧНЫЙ"

    География:

    • Москва – Санкт-Петербург 
    • Санкт-Петербург – Москва 

    info_outlineПериод действия: с 8 декабря 2015 г.

    Услуга экспресс-перевозки с более ранним сроком выдачи на следующий день по специальному прайсу; ограничений по габаритам груза нет. Чтобы воспользоваться услугой экспресс-перевозки по тарифному плану «Срочный» с возможностью раннего получения груза на следующий день, необходимо сдать груз не позже времени, указанного в графике.

    График отправления машин:

    Город отправления Склад отправления Пн - Чт Склад получения Вт-Пт
    Москва Дмитровское шоссе, д. 116 до 16:00 пр. Большевиков, д. 56к4 с 11:00
    Санкт-Петербург

    пр. Большевиков, д. 56к4

    ул. Домостроительная, 3В

    ул. Кубинская, 75

    до 18:00 Дмитровское шоссе, д. 116 с 11:00

    info_outlineГруз будет доступен к выдаче с 11:00 следующего дня. Если по техническим причинам мы не успеваем выдать груз с 11:00, то перевозка считается по стандартному тарифу.

    Мы готовы ответить на ваши вопросы через форму обратной связи

    file_downloadПеревозка между городами. Тариф "СРОЧНЫЙ".pdf
    linkOnline расчёт перевозки

    Документы

    Документы для клиентов ООО "Возовоз"
    Документы для клиентов ООО "Дилижанс"
    Документы для клиентов ООО "Севертранс ТЭК"
    Документы для клиентов ООО "ЮгТрансТЭК"

    Контакты

    География

    Маркетинговые материалы

    Конструктор калькулятора iFrame

    Вы можете использовать калькулятор стоимости доставки VOZOVOZ на вашем сайте.


    Получить код калькулятора.

    Баннеры VOZOVOZ

    Чтобы сообщить своим клиентам, что ваша компания пользуется услугами VOZOVOZ, разместите на своем сайте наш баннер.

    Если ни одна из кнопок вам не подошла, напишите нам, и мы предложим другие варианты.

    Код для вставки баннера 980×120

    Код для вставки баннера 728×90

    Код для вставки баннера 240×400

    Код для вставки баннера 200×300